Termini e le condizioni

TERMINI E LE CONDIZIONI (AGB)GLASSONLINE24 S.R.L. PER LA DISTRIBUZIONE DI MERCI NEL NEGOZIO ONLINE

• 1 Scopo

Il rapporto commerciale tra Glassonline24 s.r.l. (di seguito “Glassonline”) e il cliente è regolato esclusivamente dalle seguenti condizioni generali nella versione valida al momento dell’ordine. Nella misura in cui il cliente fa riferimento alle (proprie) CG, queste diventano parte integrante del contratto solo se Glassonline riconosce espressamente per iscritto la validità delle CG del cliente. Il cliente accetta le seguenti regole come parte del contratto, anche per ordini futuri nel negozio online. Se singole disposizioni di queste CG sono o diventano invalide in tutto o in parte, ciò non pregiudica la validità delle altre parti di queste CG.

• 2 Partner contrattuali

Il partner contrattuale del cliente è il

Glassonline24 s.r.l., FN: 534815 v

Badstubenweg 67, 9500 Villach.

• 3 Conclusione del contratto

I prodotti presentati da Glassonline nel negozio online sono da intendersi come un invito al cliente a presentare un’offerta. L’ordine del cliente costituisce un’offerta a Glassonline per concludere un contratto di acquisto. Glassonline ha il diritto di rifiutare le offerte senza indicarne i motivi o di porre determinate condizioni (ad esempio l’acquisto di una quantità minima/il pagamento di un prezzo minimo). Il cliente ne sarà informato immediatamente. Se Glassonline non risponde a un ordine, ciò non deve essere interpretato come accettazione dell’offerta del cliente di concludere un contratto.

I prodotti presentati da Glassonline nel negozio online sono da intendersi come un invito al cliente a presentare un’offerta. L’ordine del cliente costituisce un’offerta a Glassonline per concludere un contratto di acquisto. Glassonline ha il diritto di rifiutare le offerte senza indicarne i motivi o di porre determinate condizioni (ad esempio l’acquisto di una quantità minima/il pagamento di un prezzo minimo). Il cliente ne sarà informato immediatamente. Se Glassonline non risponde a un ordine, ciò non deve essere interpretato come accettazione dell’offerta del cliente di concludere un contratto.

• 4 Conto utente CG

Il cliente ha la possibilità di effettuare ordini come ospite o dopo aver creato un account utente. Se il cliente crea un account utente, è responsabile del fatto che i dati e le informazioni che inserisce siano corretti e completi. Dichiara di essere autorizzato a disporre di questi dati. Glassonline non si assume alcuna responsabilità per la correttezza e la completezza dei dati trasmessi dal cliente e per il fatto che i diritti di terzi non vengano violati dalla memorizzazione dei dati. Il cliente dichiara di manlevare e tenere indenne Glassonline in questo senso.

Il cliente non ha alcuna pretesa legale di poter utilizzare l’Online Shop e che questo funzioni correttamente in ogni momento. Non può derivare alcuna richiesta di risarcimento da un ordine che non viene elaborato o che viene elaborato in ritardo. La fornitura del negozio web costituisce un servizio non vincolante di Glassonline che può essere revocato in qualsiasi momento.

• 5 Diritto di recesso CG

Se il cliente è un consumatore ai sensi della direttiva 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di revocare o recedere dal contratto in conformità alle seguenti disposizioni:

1. Il cliente può recedere dal contratto entro 14 giorni senza darne i motivi. Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui il cliente o una terza parte nominata dal cliente che non sia il trasportatore ha preso possesso della merce. I sabati, le domeniche e i giorni festivi sono inclusi nel calcolo del periodo.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve informare Glassonline della sua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione chiara, sia verbalmente al momento della restituzione della merce ordinata in qualsiasi filiale Glassonline o per iscritto. Il cliente può utilizzare il modulo di recesso modello fornito sul sito web per questo scopo, che tuttavia non è obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che il cliente invii la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
3. Se il cliente revoca il contratto, tutti i pagamenti effettuati a Glassonline, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il cliente ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica offerta da Glassonline) saranno rimborsati entro 14 giorni dal giorno in cui la notifica di revoca del contratto viene ricevuta da Glassonline. Per questo rimborso deve essere utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con il cliente. In nessun caso il cliente sarà addebitato per questo rimborso.
4. Glassonline può rifiutare il rimborso se la merce non è stata effettivamente restituita e il cliente non ha fornito la prova di aver restituito la merce. Il cliente dovrà restituire o consegnare la merce a Glassonline senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il cliente ha comunicato a Glassonline la revoca del contratto. Il termine è considerato rispettato se il cliente spedisce la merce prima della scadenza del termine di 14 giorni. Glassonline sosterrà le spese di restituzione in caso di revoca.
5. Il cliente è responsabile di qualsiasi perdita di valore della merce se questa è dovuta ad una manipolazione da parte del cliente che non è necessaria per controllare lo stato, la qualità e il funzionamento della merce.
6. Non c’è diritto di recesso per le merci che sono state prodotte secondo le specifiche del cliente e su misura per le esigenze personali del cliente (ad esempio la produzione di vetro individuale).

• 6 Modulo di cancellazione esempio CG

Le dichiarazioni di annullamento possono essere effettuate verbalmente, contestualmente alla restituzione della merce ordinata, presso la filiale Glassonline oppure devono essere inviate per iscritto a questo indirizzo:

Glassonline24 s.r.l.

Badstubenweg 67, 9500 Villach

E-Mail: info@glassonline24.com

Anche i resi di merce e i resi di merce a seguito di una revoca devono essere inviati a questo indirizzo.

• 7 Consegna CG

La merce ordinata sarà consegnata all’indirizzo nazionale indicato dal cliente o alla filiale di Glassonline del cliente per il ritiro. La consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo indicato dal cliente sarà effettuata da un partner di consegna di Glassonline, per cui sarà effettuato un solo tentativo di consegna e la merce sarà poi disponibile per il ritiro nel luogo indicato nella conferma di deposito fino alla scadenza del termine di ritiro. Il rischio di perdita o danneggiamento della merce passa al cliente quando la merce viene consegnata al cliente, a un terzo designato dal cliente o al luogo di deposito. Una tariffa forfettaria di spedizione sarà addebitata per ordine, per cui se per ragioni tecniche o logistiche una spedizione viene effettuata in più fasi, la tariffa forfettaria di spedizione sarà addebitata solo una volta. Glassonline è libera di recedere dal contratto se la merce non viene ritirata dal cliente dal luogo di deposito entro un periodo di 14 giorni. In questo caso, l’eventuale prezzo di acquisto già trasferito a Glassonline meno le spese di spedizione sarà rimborsato al cliente.

Si applica anche:

Raccolta personale:La raccolta personale avviene direttamente nel nostro magazzino di Villach, Badstubenweg 67, durante gli orari di apertura indicati. Il controllo di qualità deve essere sempre effettuato al ricevimento della merce. L’appaltatore fornirà assistenza al carico durante la raccolta. Dal momento del carico, tutti i rischi sono trasferiti al cliente.

Consegna:Il controllo della qualità viene sempre effettuato al momento dell’accettazione della merce, cioè quando viene preso in consegna l’imballaggio di cartone o quando viene posato l’aiuto per il trasporto (per esempio il cavalletto di vetro). Lo scarico della merce dal mezzo di trasporto è a rischio e pericolo del cliente. Il cliente può notificare al contraente consegne errate o danni per telefono o per iscritto. I danni di imballaggio o di trasporto immediatamente e apertamente evidenti devono essere confermati per iscritto dal trasportatore subito dopo l’accettazione. In caso di consegna tramite portabicchieri o tramite spedizioniere, il cliente sarà avvisato in anticipo per telefono. La finestra temporale concordata con il trasportatore è vincolante; un secondo tentativo di consegna è soggetto a un costo e sarà fatturato da noi. Al più tardi dopo 5 giorni, il cliente deve informare la società di consegna di una notifica di ritiro del cavalletto di vetro depositato; sarà allora fatto un tentativo di ritiro del cavalletto di vetro entro 14 giorni. Il cliente è responsabile del cavalletto di vetro del valore di € 420,– per tutto il periodo. La consegna è gratuita sul marciapiede o, in caso di pacchi, alla prima porta con serratura. C’è la possibilità di far rimuovere la merce a pagamento, contattateci a questo proposito. Il contraente è autorizzato a superare le date e i periodi di consegna concordati fino a 2 settimane.

• 8 Prezzi CG

I prezzi indicati nel negozio online sono comprensivi di tutte le tasse, per cui il cliente non può avanzare alcuna pretesa nei confronti di Glassonline a causa di un evidente errore tipografico o di stampa. Il costo forfettario di consegna sarà aggiunto all’ordine. Il cliente si impegna a pagare il prezzo di acquisto per intero non appena l’ordine viene effettuato. In caso di acquisto in conto, l’importo della fattura deve essere pagato entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

• 9 Compensazione CG

La compensazione di crediti propri da parte del cliente è consentita solo se tali crediti sono stati determinati da un tribunale o espressamente riconosciuti da Glassonline.

• 10 Conservazione del titolo

Fino al completo pagamento del prezzo d’acquisto incluso. tutte le pretese accessorie, la merce – in qualsiasi condizione – rimane di proprietà illimitata di Glassonline.

• 11 Garanzia, risarcimento e responsabilità del prodotto

Il cliente si impegna ad aprire la merce ricevuta immediatamente dopo il ricevimento e a controllarne la completezza e la funzionalità/danneggiamento ai fini di una corretta e rapida elaborazione. In caso di un difetto della merce, Glassonline sarà obbligata in primo luogo a rimediare al difetto e solo successivamente, se il rimedio del difetto non è possibile o comporta uno sforzo sproporzionatamente grande, a consegnare nuove merci prive di difetti. Nessuna garanzia è espressamente assunta, il difetto deve esistere già al momento della consegna e deve essere stato fatto valere in tribunale entro il periodo di garanzia legale (due anni dalla consegna). Il cliente è obbligato a provare il difetto della merce al momento della consegna, a meno che non si tratti di una transazione di consumo. In questo caso, l’esistenza del difetto al momento della consegna è presunta se si verifica entro i primi sei mesi dalla consegna. Se il rimedio del difetto o la sostituzione non è possibile o sproporzionato, o se Glassonline si rifiuta di farlo, il cliente può, a sua scelta, dichiarare la rescissione del contratto di acquisto o chiedere una riduzione del prezzo di acquisto. Richieste di risarcimento danni contro Glassonline in relazione all’uso di questo sito web e in relazione a transazioni legali sono escluse a meno che – nel caso di transazioni con i consumatori – non si tratti di lesioni personali o Glassonline abbia causato il danno intenzionalmente o per negligenza grave. Se il cliente è un imprenditore ai sensi del § 1 del codice commerciale austriaco (UGB), Glassonline è responsabile solo in caso di inflizione intenzionale del danno.

Dato che l’appaltatore non esegue il dimensionamento delle lastre di vetro o i lavori di installazione, qualsiasi richiesta di risarcimento è respinta. Un reclamo o un risarcimento per rottura spontanea è escluso. I diritti di regresso ai sensi del § 12 della legge sulla responsabilità del prodotto sono esclusi, a meno che la persona avente diritto al regresso non provi che il difetto sia stato causato nell’ambito di Glassonline e sia dovuto almeno a grave negligenza.

• 12 Legge applicabile GC

Le parti contraenti accettano espressamente l’applicazione del diritto austriaco con l’esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci, nella misura in cui nessuna disposizione di legge obbligatoria sia in conflitto con essa. Si applica il diritto sostanziale austriaco. La lingua del contratto è il tedesco. Le parti contraenti concordano sulla giurisdizione nazionale austriaca. Se la transazione non è soggetta alla legge austriaca sulla tutela dei consumatori (KSchG), il tribunale competente per materia presso la sede del Contraente ha competenza esclusiva locale per decidere su tutte le controversie derivanti dal presente contratto. Il luogo di esecuzione è la sede legale del Contraente.

• 13 Giurisdizione GC

Si concorda la competenza esclusiva del tribunale distrettuale di Villach per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra il cliente e Glassonline.

• 14 Clausola di salvaguardia

Se singole disposizioni di queste CG diventano inefficaci, ciò non comporta l’inefficacia delle altre disposizioni fatte. La disposizione non valida sarà sostituita dalle stesse disposizioni legali pertinenti o sarà determinata dalla volontà reciproca delle parti.

• 15 Klarna CG

In collaborazione conKlarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, offriamo le seguenti opzioni di pagamento. Il pagamento viene effettuato a Klarna in ogni caso:

• Fattura: Il termine di pagamento è di [14] giorni dalla spedizione della merce/biglietto/ o, per altri servizi, dalla prestazione del servizio. I termini di fattura completi per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile possono essere trovati qui: Austria, Finlandia, Germania, Olanda, Norvegia, Svezia, Svizzera, Regno Unito.
• Acquisto a rate: Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in rate mensili fisse o flessibili alle condizioni specificate alla cassa. Il pagamento rateale è dovuto alla fine di ogni mese dopo che Klarna ti ha inviato la fattura mensile. Per maggiori informazioni sul servizio di pagamento a rate, compresi i termini e le condizioni e le informazioni standard sul credito al consumo europeo per i paesi in cui questo metodo di pagamento è disponibile, cliccare qui (disponibile solo nei paesi indicati): Austria, Danimarca, Finlandia, Germania, Norvegia, Svezia, Regno Unito.
• Trasferimento bancario istantaneo: Disponibile in Germania, Austria, Belgio, Italia, Spagna, Polonia e Paesi Bassi. Il suo conto sarà addebitato immediatamente dopo aver effettuato l’ordine.
• Addebito diretto: L’addebito sarà effettuato dopo la spedizione della merce. Sarete informati della data via e-mail.
• Carta di credito (Visa/Mastercard): Disponibile in Germania. L’addebito sarà effettuato dopo la spedizione della merce o dei biglietti / disponibilità del servizio o, nel caso di un abbonamento, secondo i tempi comunicati.

L’uso dei metodi di pagamento fattura, acquisto a rate e addebito diretto richiede un controllo positivo del credito. A questo proposito, trasmettiamo i vostri dati a Klarna ai fini della verifica dell’indirizzo e del credito nell’ambito dell’avvio dell’acquisto e dell’elaborazione del contratto d’acquisto. Vi preghiamo di comprendere che possiamo offrirvi solo quei metodi di pagamento che sono ammissibili in base ai risultati del controllo del credito. Ulteriori informazioni e le condizioni di utilizzo di Klarna sono disponibili qui. Informazioni generali su Klarna possono essere trovate qui. I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le norme sulla protezione dei dati applicabili e come specificato nella politica sulla privacy di Klarna.

• 17 Pagamenti GC

Se non diversamente concordato per iscritto, l’importo della fattura deve essere pagato immediatamente in contanti o tramite bonifico bancario in anticipo e senza sconti o altre detrazioni. Altre opzioni di pagamento come il pagamento tramite sistema di pagamento online (PayPal ecc.) possono essere offerte volontariamente dal contraente. Non c’è alcun diritto all’uso di un ulteriore sistema di pagamento specifico.

Raccolta personale: Il 100% dell’importo del pagamento deve essere pagato in anticipo.
Consegna: il 100% dell’importo del pagamento deve essere pagato in anticipo.

I pagamenti da parte del cliente sono considerati effettuati solo al momento della ricezione sul nostro conto commerciale. In caso di ritardo nel pagamento da parte del cliente, il contraente ha il diritto, a sua discrezione, di chiedere il risarcimento dei danni effettivamente subiti o di addebitare gli interessi di mora nella misura di otto punti percentuali al di sopra del tasso di interesse di base annuo. Il diritto alle spese di sollecito e di riscossione rimane inalterato in questo senso, vale a dire che esiste in aggiunta.

• 18 Termini e condizioni tecniche

Le consegne devono essere effettuate nella qualità abituale. Le tolleranze rivendicate dai valori di consegna per quanto riguarda lo spessore, le altre dimensioni nonché i difetti, le differenze di colore e di struttura ecc. sono anch’esse considerate approvate dal committente. Per i consumatori, si applica che l’imprenditore può unilateralmente cambiare o deviare da un servizio che deve essere fornito da lui, se questo cambiamento o deviazione è ragionevole per il consumatore, soprattutto perché è minore e obiettivamente giustificato, a condizione che questo sia stato negoziato in dettaglio con il consumatore. Si sottolinea che le differenze nel tono di colore e nella struttura del vetro piatto sono legate alla produzione. Non possono essere esclusi, specialmente nel caso di consegne e riparazioni successive, e quindi non costituiscono un difetto. Per la valutazione delle tolleranze dimensionali, dei difetti del vetro come bolle, inclusioni, macchie, graffi, macchie chiare e altre irregolarità, si applicano i consueti standard del vetro. Il preventivo viene fatto esclusivamente sulla base dei dati e delle informazioni forniteci dal cliente. Non controlliamo questi dati iniziali, per cui non c’è nessun obbligo da parte nostra di fornire informazioni o avvertimenti. Il cliente non ha inoltre alcun diritto sulla correttezza di una raccomandazione sullo spessore del vetro fatta da noi sulla base dei dati fornitici. Segnaliamo che non possiamo effettuare alcun dimensionamento o raccomandazione vincolante di dimensionamento secondo le leggi austriache vigenti. Il contraente non si assume alcuna responsabilità per l’approvazione dell’uso del vetro o della sua statica; inoltre, non controlliamo il corretto uso del vetro in termini di tecnologia del vetro (per esempio: vetro di sicurezza laminato in vetro di sicurezza temprato o vetro di sicurezza temprato). Il calcolo statico o il dimensionamento del vetro devono essere organizzati dal cliente e devono essere eseguiti da uno specialista. Il cliente è responsabile della verifica dell’idoneità del substrato per l’incollaggio e della scelta del materiale di installazione.

• 19 Altro

Piani, schizzi o altri documenti tecnici, così come campioni, cataloghi, opuscoli, illustrazioni, ecc., rimarranno sempre di nostra proprietà intellettuale; il cliente non riceverà alcun diritto di utilizzo o sfruttamento.

Domande sulla protezione dei dati?

disponibile per voi sotto:

info@glassonline.com

Tutti i prezzi includono l’IVA al tasso legale.

La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante. Salvo errori e omissioni. Salvo indicazione contraria, le offerte sono valide fino ad esaurimento delle scorte. Le promozioni di sconto non sono valide sui preordini.